INFORMATION UND EINWILLIGUNG

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre Informationen, einschließlich personenbezogener Daten, im Zusammenhang mit Ihrem Zugriff auf und Ihrer Nutzung unserer Website bluemare.gr erheben, verwenden, verarbeiten und offenlegen. Durch das Lesen dieser Datenschutzrichtlinie wird der Nutzer darüber informiert, wie wir personenbezogene Daten, die über die Website bereitgestellt werden, erheben, verarbeiten und schützen. Durch den Zugriff auf diese Website erklären Sie sich mit unseren Datenschutzpraktiken gemäß dieser Datenschutzerklärung einverstanden. Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit ändern. Sie sollten diese Richtlinie regelmäßig überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie über die jeweils aktuelle Fassung informiert sind.

INFORMATIONEN, DIE SIE UNS BEREITSTELLEN

Registrierungsinformationen. Der Dienst steht nur registrierten Nutzern zur Verfügung. Bei der Registrierung können wir Sie bitten, grundlegende Informationen wie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Mobiltelefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse anzugeben. Zahlungsinformationen. Wir erfassen die für Ihre Zahlung erforderlichen Informationen. Sie können aufgefordert werden, Ihre Zahlungsmethode und Rechnungsinformationen anzugeben. Inhalte im Dienst. Ihre Nutzung des Dienstes kann die Übermittlung verschiedener Arten von Inhalten umfassen, wie beispielsweise Kontaktdaten usw. Die genauen Arten von Inhalten hängen von den Funktionen und Diensten ab, die Sie nutzen möchten. Anfragen. Wenn Sie eine Anfrage oder eine Kundendienstanfrage stellen, können Sie abhängig von der Art Ihrer Anfrage zusätzliche personenbezogene Daten bereitstellen.

INFORMATIONEN, DIE WIR AUTOMATISCH ERHEBEN

Analytische Nutzungsdaten. Wir erfassen anonyme analytische Informationen über Ihre Nutzung unserer Website und Ihre Interaktionen mit unserer Website, die Dauer Ihrer Sitzungen sowie die von Ihnen aufgerufenen Seiten. Diese Informationen können auch grundlegende Angaben zu dem Gerät enthalten, das Sie für den Zugriff auf unsere Website verwenden, einschließlich Gerätetyp, Bildschirmauflösung, Betriebssystem, Spracheinstellungen und Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse), über die Ihr Gerät auf unsere Website zugegriffen hat.

VERWENDUNG DER ERHOBENEN INFORMATIONEN

Wir können die von uns erhobenen Informationen für folgende Zwecke verwenden: Betrieb des Dienstes und Bereitstellung seiner Funktionen und Möglichkeiten Versand von Benachrichtigungen, Nachrichten, Mitteilungen und Ankündigungen im Zusammenhang mit dem Dienst Verbesserung und Anpassung des Dienstes sowie Entwicklung neuer Dienstleistungen Bereitstellung von Support, Bearbeitung von Beschwerden und Kontaktaufnahme mit Ihnen, wenn wir dies für erforderlich halten

WEITERGABE VON INFORMATIONEN

Wir geben die in dieser Richtlinie beschriebenen Informationen nicht an Dritte weiter, es sei denn, Sie weisen uns ausdrücklich dazu an oder stimmen dem zu, beispielsweise in folgenden Fällen: Um für Sie ein Taxi, eine Aktivität oder eine andere von Ihnen gewünschte Dienstleistung zu buchen.

VERANTWORTUNG DES NUTZERS

Der Nutzer garantiert, dass er volljährig oder gegebenenfalls gesetzlich emanzipiert ist, voll geschäftsfähig ist und dass die von ihm bereitgestellten Informationen wahr, korrekt, vollständig und aktuell sind. Zu diesem Zweck ist der Nutzer für die Richtigkeit aller mitgeteilten Daten verantwortlich und verpflichtet sich, die Informationen aktuell zu halten, damit diese Daten seine tatsächliche Situation widerspiegeln. Der Nutzer ist für falsche oder ungenaue Informationen verantwortlich, die über die Website bereitgestellt werden, sowie für Schäden, ob direkt oder indirekt, die dadurch der "Blue Mare" oder Dritten entstehen können.

INFORMATIONSSICHERHEIT

Wir wenden angemessene Verfahren an, um unbefugten Zugriff auf personenbezogene Daten und deren Missbrauch zu verhindern. Wir ergreifen Maßnahmen, um die Risiken von Schäden, Informationsverlust, unbefugtem Zugriff oder unbefugter Nutzung von Informationen zu verringern. Diese Maßnahmen können jedoch keine absolute Informationssicherheit gewährleisten. Daher können wir nicht garantieren, dass der Dienst vollständig frei von Informationssicherheitsrisiken ist.

DATENSPEICHERUNG

Wir speichern personenbezogene Informationen so lange, wie wir dies für die oben genannten Zwecke für erforderlich halten. Wir können Informationen aus unseren Systemen ohne vorherige Mitteilung an Sie löschen, sobald wir der Ansicht sind, dass sie für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind.

DIE FOLGENDE INFORMATION ERFOLGT GEMÄSS DER EUROPÄISCHEN DATENSCHUTZ-GRUNDVERORDNUNG (DSGVO)

Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre gemäß der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) 2016/679 vom 27. April 2016 zu schützen und zu respektieren. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wann und warum wir personenbezogene Informationen erheben, wie wir sie verwenden, unter welchen Bedingungen wir sie möglicherweise an andere weitergeben und wie wir sie schützen. Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen sowie für unsere Vertriebs-, Marketing- und Vertragserfüllungsaktivitäten mit Kunden. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen und eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen. Erhebung personenbezogener Daten auf Grundlage einer Einwilligung: Die Erhebung personenbezogener Daten auf Grundlage der Einwilligung der betroffenen Person erfolgt unter Verwendung entsprechender Einwilligungsformulare, mit denen die erteilte Einwilligung dokumentiert wird. Individuelle Einwilligungen werden in unseren Systemen gespeichert und dokumentiert. Erhebung personenbezogener Daten auf Grundlage von Verträgen: Wir verwenden personenbezogene Informationen zur Erfüllung unserer Verpflichtungen aus Verträgen und Vereinbarungen mit Kunden, Partnern und Lieferanten. Erhebung personenbezogener Daten auf Grundlage berechtigter Interessen: Wir können personenbezogene Daten verwenden, wenn ein berechtigtes Interesse besteht und die Datenschutzinteressen der betroffenen Person dieses Interesse nicht überwiegen. Zur Bestimmung der Rechtsgrundlage für die Datenerhebung wird in der Regel eine entsprechende Bewertung durchgeführt, bei der ein gegenseitiges Interesse zwischen "Blue Mare" und der betroffenen Person festgestellt wird. Diese Rechtsgrundlage steht hauptsächlich im Zusammenhang mit unseren Vertriebs- und Marketingzwecken. Wir informieren betroffene Personen stets über ihre Datenschutzrechte und über den Zweck der Erhebung personenbezogener Daten. Wann erheben wir personenbezogene Daten über Sie? Wenn Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen nutzen. Wenn Sie persönlich, schriftlich, telefonisch, über soziale Medien oder über unsere Websites mit uns interagieren. Wenn wir personenbezogene Informationen aus anderen rechtmäßigen Quellen erhalten, wie beispielsweise von Datenaggregatoren, Marketingpartnern, öffentlichen Quellen oder sozialen Netzwerken. Wir verwenden diese Daten nur, wenn Sie der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte zugestimmt haben. Wir können personenbezogene Daten erheben, wenn dies als berechtigtes Interesse angesehen wird und dieses Interesse nicht durch Ihre Datenschutzinteressen überwogen wird. Vor der Datenerhebung stellen wir sicher, dass eine entsprechende Bewertung durchgeführt wird und ein gegenseitiges Interesse zwischen Ihnen und "Blue Mare" besteht. Welche Arten personenbezogener Daten werden erhoben? Wir erheben Kontaktdaten wie Anrede, Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Wir können außerdem Feedback, Kommentare und Fragen erfassen, die wir im Rahmen dienstleistungsbezogener Kommunikation und Aktivitäten von Ihnen erhalten, beispielsweise durch Telefonate, Dokumente und E-Mails. Über unsere Website können wir Ihre IP-Adresse und auf der Website ausgeführte Aktionen erfassen. Warum erheben und verwenden wir personenbezogene Daten? Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten hauptsächlich zur Bereitstellung von Kundendienstleistungen. Wir können Ihre Informationen für folgende Zwecke verwenden: Ihnen von Ihnen angeforderte Marketingmitteilungen zu senden. Diese können Informationen über unsere Dienstleistungen, Veranstaltungen, Aktivitäten sowie Werbeaktionen für Produkte und Dienstleistungen enthalten. Diese Kommunikation basiert auf einer Anmeldung und setzt Ihre Einwilligung voraus. Ihnen Informationen über Produkte und Dienstleistungen zu senden, die Sie bei uns erworben haben. Auf eine von Ihnen ausgefüllte „Kontaktieren Sie mich“-Anfrage oder andere Webformulare auf unserer Website zu antworten. Eingehende Anfragen nachzuverfolgen und zu bearbeiten, einschließlich Kundensupport, E-Mails, Chats oder Telefonanrufen. Ihnen Zugang zu unserem Kundensupport zu gewähren. Sie über Störungen oder Probleme unserer Dienstleistungen zu informieren. Sie zu kontaktieren, um Umfragen zu Ihrer Meinung über unsere Produkte und Dienstleistungen durchzuführen.

WIE LANGE SPEICHERN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie wir dies für erforderlich halten, um den Zweck zu erfüllen, für den die personenbezogenen Daten erhoben wurden. Dabei berücksichtigen wir auch unsere Notwendigkeit, Ihre Anfragen zu beantworten oder mögliche Probleme zu lösen, gesetzliche Anforderungen nach geltendem Recht zu erfüllen, mögliche rechtliche Ansprüche oder Beschwerden zu bearbeiten und unsere berechtigten Interessen zu schützen. Dies bedeutet, dass wir Ihre personenbezogenen Daten für einen angemessenen Zeitraum nach Ihrer letzten Interaktion mit uns aufbewahren können. Wenn die von uns erhobenen personenbezogenen Daten nicht mehr erforderlich sind, werden wir sie auf sichere Weise löschen. Wir können Daten zu statistischen Zwecken verarbeiten, wobei diese Daten in solchen Fällen anonymisiert werden.

WHATSAPP BUSINESS, META UND NACHRICHTENDIENSTE

Blue Mare kann WhatsApp Business sowie Dienste von Meta Platforms nutzen, einschließlich der WhatsApp Business Platform und der Cloud API, um mit Kunden zu kommunizieren, Anfragen zu beantworten, Kundensupport bereitzustellen, Reservierungen für Unterkünfte und Bootsvermietungen zu verwalten und dienstleistungsbezogene Informationen zu versenden. Wenn Sie über WhatsApp mit Blue Mare kommunizieren, können wir Informationen wie Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, WhatsApp-Profilinformationen, den Inhalt Ihrer Nachrichten, Ihren Gesprächsverlauf und andere Informationen verarbeiten, die Sie während der Kommunikation freiwillig bereitstellen. Wir verwenden diese Informationen ausschließlich für rechtmäßige geschäftliche Zwecke, einschließlich der Beantwortung von Kundenanfragen, der Bereitstellung von Informationen zu unseren Unterkunfts- und Bootsvermietungsdienstleistungen, der Verwaltung von Reservierungen und Buchungsanfragen, der Bereitstellung von Kundensupport, dem Versand dienstleistungsbezogener Mitteilungen und der Verbesserung unserer Dienstleistungen. Unsere Tools zur Verwaltung von Nachrichten können automatisierte Systeme und künstliche Intelligenz verwenden, um die Mitarbeiter von Blue Mare bei der Organisation von Gesprächen, der Vorbereitung von Antworten, der Verwaltung der Kundenkommunikation und der Bereitstellung von Kundendienst zu unterstützen. Diese Systeme dienen der Unterstützung unserer Mitarbeiter und verändern Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten nicht. Im Rahmen der Bereitstellung von WhatsApp-Nachrichtendiensten können bestimmte Informationen an Meta Platforms, Inc. und mit ihr verbundene Unternehmen übermittelt oder von diesen verarbeitet werden, entsprechend deren geltenden Bedingungen, Datenschutzrichtlinien und Datenverarbeitungspraktiken. Wir verkaufen keine personenbezogenen Informationen, die über WhatsApp oder Dienste von Meta erhoben werden. Wir geben WhatsApp-Konversationsdaten nicht an Dritte für deren eigene unabhängige Werbe- oder Marketingzwecke weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder für die Bereitstellung einer von Ihnen angeforderten Dienstleistung erforderlich. Personenbezogene Daten, die über Nachrichtendienste erhoben werden, werden nur so lange gespeichert, wie dies vernünftigerweise für Kundendienst, Reservierungsverwaltung, rechtliche, buchhalterische, sicherheitsbezogene oder andere rechtmäßige geschäftliche Zwecke erforderlich ist. Sie können Zugang zu, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung oder Löschung personenbezogener Informationen verlangen, die mit Ihrer Kommunikation mit Blue Mare verbunden sind, indem Sie uns unter info@bluemare.gr kontaktieren.

IHRE RECHTE IN BEZUG AUF IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN

Sie haben in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten folgende Rechte: Das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben. Das Recht, die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn diese unrichtig oder veraltet sind. Das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn es für uns nicht mehr erforderlich ist, diese Daten zu speichern. Das Recht, eine erteilte Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit zu widerrufen. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise weiterhin Systemmeldungen und administrative Mitteilungen von uns erhalten, wie beispielsweise Buchungs- oder Bestellbestätigungen, Systemnachrichten und Benachrichtigungen über Aktivitäten in Ihrem Konto. Das Recht, die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen und, soweit möglich, diese Informationen direkt in einem übertragbaren Format an einen anderen Verantwortlichen weiterzugeben, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht. Das Recht, eine Einschränkung der weiteren Datenverarbeitung zu verlangen, wenn Streit über die Richtigkeit oder Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten besteht. Das Recht, der Verarbeitung personenbezogener Daten zu widersprechen, wenn die Verarbeitung auf berechtigten Interessen und/oder Direktmarketing beruht.

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