ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΚΑΙ ΣΥΓΚΑΤΑΘΕΣΗ

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, επεξεργαζόμαστε και γνωστοποιούμε τις πληροφορίες σας, συμπεριλαμβανομένων προσωπικών δεδομένων που σας αφορούν, σε συνδυασμό με την πρόσβαση και τη χρήση της ιστοσελίδας μας bluemare.gr. Με την ανάγνωση της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου, ο χρήστης ενημερώνεται για τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται μέσω της ιστοσελίδας. Με την πρόσβαση στην παρούσα ιστοσελίδα, συμφωνείτε με τις πρακτικές απορρήτου μας, όπως αυτές περιγράφονται στην παρούσα δήλωση. Ενδέχεται να τροποποιούμε την παρούσα πολιτική κατά καιρούς. Συνιστάται να ελέγχετε τακτικά την πολιτική αυτή ώστε να γνωρίζετε την πιο πρόσφατη έκδοσή της.

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΟΥ ΜΑΣ ΠΑΡΕΧΕΤΕ

Πληροφορίες εγγραφής. Η Υπηρεσία είναι διαθέσιμη μόνο σε εγγεγραμμένους χρήστες. Κατά την εγγραφή σας, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να μας παρέχετε βασικές πληροφορίες, όπως το όνομα, τη διεύθυνση, τον αριθμό κινητού τηλεφώνου και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Πληροφορίες πληρωμής. Συλλέγουμε τις απαραίτητες πληροφορίες που σχετίζονται με την πληρωμή σας. Ενδέχεται να σας ζητηθεί να παρέχετε τη μέθοδο πληρωμής και τα στοιχεία χρέωσης. Περιεχόμενο στην Υπηρεσία. Η χρήση της Υπηρεσίας ενδέχεται να περιλαμβάνει την υποβολή διαφόρων τύπων περιεχομένου, όπως στοιχεία επικοινωνίας κ.λπ. Οι ακριβείς τύποι περιεχομένου εξαρτώνται από τις λειτουργίες και τις υπηρεσίες που ζητάτε να χρησιμοποιήσετε. Ερωτήματα. Όταν υποβάλλετε κάποιο ερώτημα ή αίτημα εξυπηρέτησης πελατών, ενδέχεται να παρέχετε επιπλέον προσωπικά στοιχεία, ανάλογα με τη φύση του αιτήματος ή του ερωτήματός σας.

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ ΑΥΤΟΜΑΤΑ

Αναλυτικά δεδομένα χρήσης. Συλλέγουμε ανώνυμες αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τη χρήση της ιστοσελίδας μας και τις αλληλεπιδράσεις σας με αυτή, τη διάρκεια των συνεδριών σας και τις σελίδες που επισκεφθήκατε. Οι πληροφορίες αυτές ενδέχεται επίσης να περιλαμβάνουν βασικά στοιχεία σχετικά με τη συσκευή που χρησιμοποιείτε για την πρόσβαση στην ιστοσελίδα μας, όπως ο τύπος της συσκευής, η ανάλυση οθόνης, το λειτουργικό σύστημα, οι ρυθμίσεις γλώσσας και η διεύθυνση Internet Protocol (IP) μέσω της οποίας η συσκευή σας απέκτησε πρόσβαση στην ιστοσελίδα μας.

ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ

Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε για τους ακόλουθους σκοπούς: Τη λειτουργία της Υπηρεσίας και την παροχή των δυνατοτήτων και των λειτουργιών της. Την αποστολή ειδοποιήσεων, μηνυμάτων, επικοινωνιών και ανακοινώσεων που σχετίζονται με την Υπηρεσία. Τη βελτίωση και εξατομίκευση της Υπηρεσίας και την ανάπτυξη νέων υπηρεσιών. Την παροχή υποστήριξης, τη διαχείριση παραπόνων και την επικοινωνία μαζί σας όταν θεωρούμε ότι είναι απαραίτητο.

ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ

Δεν κοινοποιούμε τις πληροφορίες που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική σε τρίτους, εκτός εάν μας δώσετε σχετική εντολή ή συγκατάθεση, για παράδειγμα στις ακόλουθες περιπτώσεις: Για να πραγματοποιήσουμε για λογαριασμό σας κράτηση ταξί, δραστηριότητας ή άλλης υπηρεσίας που έχετε ζητήσει.

ΕΥΘΥΝΗ ΤΟΥ ΧΡΗΣΤΗ

Ο Χρήστης εγγυάται ότι είναι ενήλικος ή νομίμως χειραφετημένος, όπου αυτό εφαρμόζεται, ότι διαθέτει πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα και ότι οι πληροφορίες που υποβάλλει είναι αληθείς, ακριβείς, πλήρεις και ενημερωμένες. Για τους σκοπούς αυτούς, ο Χρήστης είναι υπεύθυνος για την ακρίβεια όλων των δεδομένων που γνωστοποιεί και οφείλει να διατηρεί τις πληροφορίες ενημερωμένες, ώστε τα δεδομένα αυτά να ανταποκρίνονται στην πραγματική του κατάσταση. Ο Χρήστης φέρει την ευθύνη για ψευδείς ή ανακριβείς πληροφορίες που παρέχονται μέσω της ιστοσελίδας και για οποιαδήποτε ζημία, άμεση ή έμμεση, που ενδέχεται να προκληθεί στη "Blue Mare" ή σε τρίτους ως αποτέλεσμα αυτών.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ

Εφαρμόζουμε εύλογες διαδικασίες για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης και κακής χρήσης προσωπικών δεδομένων. Λαμβάνουμε μέτρα για τη μείωση του κινδύνου ζημίας, απώλειας πληροφοριών, μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης ή χρήσης των πληροφοριών. Ωστόσο, τα μέτρα αυτά δεν μπορούν να παρέχουν απόλυτη ασφάλεια πληροφοριών. Ως εκ τούτου, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε και δεν θα πρέπει να αναμένετε ότι η Υπηρεσία θα είναι πλήρως απαλλαγμένη από κινδύνους που σχετίζονται με την ασφάλεια των πληροφοριών.

ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Διατηρούμε προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες για όσο χρονικό διάστημα θεωρούμε απαραίτητο για τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω. Ενδέχεται να διαγράφουμε πληροφορίες από τα συστήματά μας, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση προς εσάς, όταν κρίνουμε ότι δεν είναι πλέον απαραίτητες για τους ανωτέρω σκοπούς.

Η ΑΚΟΛΟΥΘΗ ΓΝΩΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΓΙΝΕΤΑΙ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΟΝ ΕΥΡΩΠΑΪΚΟ ΓΕΝΙΚΟ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ (GDPR)

Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε και να σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της Ευρωπαϊκής Ένωσης (GDPR) 2016/679, της 27ης Απριλίου 2016. Η παρούσα δήλωση απορρήτου εξηγεί πότε και γιατί συλλέγουμε προσωπικές πληροφορίες, πώς τις χρησιμοποιούμε, υπό ποιες προϋποθέσεις ενδέχεται να τις γνωστοποιήσουμε σε άλλους και με ποιον τρόπο τις διατηρούμε ασφαλείς. Η παρούσα Δήλωση Απορρήτου εφαρμόζεται στη χρήση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας, καθώς και στις δραστηριότητες πωλήσεων, μάρκετινγκ και εκτέλεσης συμβάσεων με πελάτες. Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή και να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων. Συλλογή προσωπικών δεδομένων βάσει συγκατάθεσης: Η συλλογή προσωπικών δεδομένων βάσει της συγκατάθεσης του υποκειμένου των δεδομένων πραγματοποιείται μέσω σχετικών εντύπων συγκατάθεσης, ώστε να διατηρείται τεκμηρίωση σχετικά με τη συγκατάθεση που έχει δοθεί από το άτομο. Οι ατομικές συγκαταθέσεις αποθηκεύονται και τεκμηριώνονται στα συστήματά μας. Συλλογή προσωπικών δεδομένων βάσει συμβάσεων: Χρησιμοποιούμε προσωπικές πληροφορίες για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας που σχετίζονται με συμβάσεις και συμφωνίες με πελάτες, συνεργάτες και προμηθευτές. Συλλογή προσωπικών δεδομένων βάσει έννομου συμφέροντος: Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα όταν θεωρείται ότι υπάρχει έννομο συμφέρον και εφόσον τα συμφέροντα ιδιωτικότητας του υποκειμένου των δεδομένων δεν υπερισχύουν αυτού του συμφέροντος. Συνήθως, για τον προσδιορισμό της νομικής βάσης της συλλογής δεδομένων, πραγματοποιείται σχετική αξιολόγηση κατά την οποία διαπιστώνεται η ύπαρξη αμοιβαίου συμφέροντος μεταξύ της "Blue Mare" και του φυσικού προσώπου. Η νομική αυτή βάση σχετίζεται κυρίως με σκοπούς πωλήσεων και μάρκετινγκ. Θα ενημερώνουμε πάντα τα άτομα για τα δικαιώματά τους σχετικά με την ιδιωτικότητα και για τον σκοπό της συλλογής προσωπικών δεδομένων. Πότε συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα για εσάς; Όταν χρησιμοποιείτε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας. Όταν αλληλεπιδράτε μαζί μας αυτοπροσώπως, μέσω αλληλογραφίας, τηλεφώνου, μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή μέσω των ιστοσελίδων μας. Όταν συλλέγουμε προσωπικές πληροφορίες από άλλες νόμιμες πηγές, όπως τρίτους παρόχους συγκέντρωσης δεδομένων, συνεργάτες μάρκετινγκ, δημόσιες πηγές ή κοινωνικά δίκτυα. Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα αυτά μόνο εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας ώστε να κοινοποιούνται τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους. Ενδέχεται να συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα εφόσον υπάρχει έννομο συμφέρον και εφόσον το συμφέρον αυτό δεν υπερισχύεται από τα δικά σας συμφέροντα ιδιωτικότητας. Πριν από τη συλλογή των δεδομένων, μεριμνούμε για τη διενέργεια σχετικής αξιολόγησης, ώστε να διασφαλίζεται ότι υπάρχει αμοιβαίο συμφέρον μεταξύ εσάς και της "Blue Mare". Τι είδους προσωπικά δεδομένα συλλέγονται; Συλλέγουμε στοιχεία επικοινωνίας, όπως τίτλο, όνομα, αριθμό τηλεφώνου και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ενδέχεται επίσης να συλλέγουμε σχόλια, παρατηρήσεις και ερωτήσεις που λαμβάνουμε από εσάς στο πλαίσιο επικοινωνίας και δραστηριοτήτων που σχετίζονται με τις υπηρεσίες μας, όπως τηλεφωνικές κλήσεις, έγγραφα και ηλεκτρονικά μηνύματα. Από την ιστοσελίδα μας, ενδέχεται να συλλέγουμε τη διεύθυνση IP σας και ενέργειες που πραγματοποιούνται στην ιστοσελίδα. Γιατί συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα; Συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα κυρίως για την παροχή εξυπηρέτησης πελατών. Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας για τους ακόλουθους σκοπούς: Να σας αποστέλλουμε επικοινωνίες μάρκετινγκ που έχετε ζητήσει. Αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες, τις εκδηλώσεις, τις δραστηριότητες και τις προωθητικές ενέργειές μας. Η επικοινωνία αυτή βασίζεται σε εγγραφή και απαιτεί τη συγκατάθεσή σας. Να σας αποστέλλουμε πληροφορίες σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες που έχετε αγοράσει από εμάς. Να απαντάμε σε αιτήματα τύπου «Επικοινωνήστε μαζί μου» ή σε άλλες φόρμες που έχετε συμπληρώσει στην ιστοσελίδα μας. Να παρακολουθούμε και να διαχειριζόμαστε εισερχόμενα αιτήματα, όπως αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών, ηλεκτρονικά μηνύματα, συνομιλίες ή τηλεφωνικές κλήσεις. Να σας παρέχουμε πρόσβαση στην εξυπηρέτηση πελατών. Να σας ενημερώνουμε για τυχόν διακοπές ή προβλήματα στις υπηρεσίες μας. Να επικοινωνούμε μαζί σας για τη διεξαγωγή ερευνών σχετικά με τη γνώμη σας για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.

ΓΙΑ ΠΟΣΟ ΧΡΟΝΙΚΟ ΔΙΑΣΤΗΜΑ ΔΙΑΤΗΡΟΥΜΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ;

Αποθηκεύουμε προσωπικά δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα θεωρούμε απαραίτητο για την εκπλήρωση του σκοπού για τον οποίο συλλέχθηκαν, λαμβάνοντας παράλληλα υπόψη την ανάγκη μας να απαντήσουμε στα ερωτήματά σας ή να επιλύσουμε πιθανά προβλήματα, να συμμορφωθούμε με νομικές απαιτήσεις σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, να διαχειριστούμε τυχόν νομικές αξιώσεις ή παράπονα και να διασφαλίσουμε τα νόμιμα συμφέροντά μας. Αυτό σημαίνει ότι ενδέχεται να διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για ένα εύλογο χρονικό διάστημα μετά την τελευταία σας αλληλεπίδραση μαζί μας. Όταν τα προσωπικά δεδομένα που έχουμε συλλέξει δεν είναι πλέον απαραίτητα, θα τα διαγράφουμε με ασφαλή τρόπο. Ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε δεδομένα για στατιστικούς σκοπούς, αλλά στις περιπτώσεις αυτές τα δεδομένα θα είναι ανωνυμοποιημένα.

WHATSAPP BUSINESS, META ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΜΗΝΥΜΑΤΩΝ

Η Blue Mare ενδέχεται να χρησιμοποιεί το WhatsApp Business και υπηρεσίες της Meta Platforms, συμπεριλαμβανομένων της WhatsApp Business Platform και του Cloud API, προκειμένου να επικοινωνεί με πελάτες, να απαντά σε ερωτήματα, να παρέχει εξυπηρέτηση πελατών, να διαχειρίζεται κρατήσεις καταλυμάτων και ενοικίασης σκαφών και να αποστέλλει πληροφορίες που σχετίζονται με τις παρεχόμενες υπηρεσίες. Όταν επικοινωνείτε με τη Blue Mare μέσω WhatsApp, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε πληροφορίες όπως το όνομά σας, τον αριθμό τηλεφώνου σας, στοιχεία του προφίλ σας στο WhatsApp, το περιεχόμενο των μηνυμάτων σας, το ιστορικό της συνομιλίας και άλλες πληροφορίες που παρέχετε οικειοθελώς κατά τη διάρκεια της επικοινωνίας. Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες αυτές αποκλειστικά για νόμιμους επιχειρηματικούς σκοπούς, όπως η απάντηση σε αιτήματα πελατών, η παροχή πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες καταλυμάτων και ενοικίασης σκαφών, η διαχείριση κρατήσεων και αιτημάτων, η παροχή υποστήριξης πελατών, η αποστολή επικοινωνιών που σχετίζονται με τις υπηρεσίες και η βελτίωση των υπηρεσιών μας. Τα εργαλεία διαχείρισης μηνυμάτων που χρησιμοποιούμε ενδέχεται να αξιοποιούν αυτοματοποιημένα συστήματα και τεχνητή νοημοσύνη για να βοηθούν το προσωπικό της Blue Mare στην οργάνωση συνομιλιών, την προετοιμασία απαντήσεων, τη διαχείριση της επικοινωνίας με πελάτες και την παροχή εξυπηρέτησης πελατών. Τα εργαλεία αυτά έχουν υποστηρικτικό χαρακτήρα και δεν μεταβάλλουν τα δικαιώματά σας σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα. Στο πλαίσιο της παροχής υπηρεσιών ανταλλαγής μηνυμάτων μέσω WhatsApp, ορισμένες πληροφορίες ενδέχεται να διαβιβάζονται ή να υποβάλλονται σε επεξεργασία από τη Meta Platforms, Inc. και τις συνδεδεμένες εταιρείες της σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους, τις πολιτικές απορρήτου και τις πρακτικές επεξεργασίας δεδομένων της Meta. Δεν πωλούμε προσωπικές πληροφορίες που αποκτώνται μέσω του WhatsApp ή των υπηρεσιών της Meta. Δεν κοινοποιούμε δεδομένα συνομιλιών WhatsApp σε τρίτους για ανεξάρτητους σκοπούς διαφήμισης ή μάρκετινγκ, εκτός εάν αυτό απαιτείται από τον νόμο ή είναι απαραίτητο για την παροχή υπηρεσίας που έχετε ζητήσει. Τα προσωπικά δεδομένα που λαμβάνονται μέσω υπηρεσιών ανταλλαγής μηνυμάτων διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι εύλογα απαραίτητο για σκοπούς εξυπηρέτησης πελατών, διαχείρισης κρατήσεων, νομικούς, λογιστικούς, ασφαλείας ή άλλους νόμιμους επιχειρηματικούς σκοπούς. Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, περιορισμό της επεξεργασίας ή διαγραφή προσωπικών πληροφοριών που σχετίζονται με την επικοινωνία σας με τη Blue Mare, επικοινωνώντας μαζί μας στη διεύθυνση info@bluemare.gr.

ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα: Το δικαίωμα να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς. Το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση των προσωπικών σας δεδομένων εάν είναι ανακριβή ή παρωχημένα. Το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων όταν δεν είναι πλέον απαραίτητο για εμάς να τα διατηρούμε. Το δικαίωμα να ανακαλέσετε οποιαδήποτε συγκατάθεση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων οποιαδήποτε στιγμή. Εάν επιθυμείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, παρακαλούμε να μας αποστείλετε email. Σημειώστε ότι ενδέχεται να εξακολουθείτε να λαμβάνετε μηνύματα συστήματος και διοικητικές επικοινωνίες από εμάς, όπως επιβεβαιώσεις παραγγελιών, μηνύματα συστήματος και ειδοποιήσεις σχετικά με δραστηριότητες του λογαριασμού σας. Το δικαίωμα να ζητήσετε να σας παρέχουμε τα προσωπικά σας δεδομένα και, όπου είναι δυνατόν, να τα διαβιβάσουμε απευθείας σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας σε φορητή μορφή, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση ή σύμβαση. Το δικαίωμα να ζητήσετε περιορισμό της περαιτέρω επεξεργασίας δεδομένων, σε περίπτωση διαφωνίας σχετικά με την ακρίβεια ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, σε περίπτωση που η επεξεργασία βασίζεται σε έννομο συμφέρον ή/και σε σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ.

Με τη συνέχιση της περιήγησής σας στην παρούσα ιστοσελίδα, συμφωνείτε με τους παραπάνω όρους και πολιτικές.