Última actualización: 10 de septiembre de 2026

Blue Mare respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo se recopila y utiliza la información personal cuando visita bluemare.gr, realiza o administra una reserva, utiliza nuestro portal para huéspedes, se comunica con nosotros o utiliza los servicios proporcionados a través de nuestro sitio web.

1. Quiénes somos

Blue Mare
Firopotamos, Milos 84800, Grecia
Email info@bluemare.gr
Telephone / WhatsApp: +30 6985 693000

2. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de cómo interactúa con nosotros, podemos procesar información que incluye:

• su nombre y detalles de contacto, como dirección de correo electrónico y número de teléfono;
• detalles de la reserva, fechas de estadía, número de huéspedes y alojamiento seleccionado;
• información que usted proporciona a través de formularios de reserva, recepción o atención al huésped;
• messages and information you send to us by email, WhatsApp, telephone or other communication channels;
• estado de pago, referencia de la transacción y montos pagados;
• información técnica necesaria para la seguridad y el funcionamiento de nuestro sitio web y portal de huéspedes, como dirección IP, navegador e información del dispositivo;
• información que usted proporciona voluntariamente al solicitar servicios adicionales como traslados, alquiler de automóviles, alquiler de embarcaciones u otras actividades.

3. Pagos

Los pagos en línea pueden ser procesados por proveedores de pago externos como Stripe. Los datos de la tarjeta de pago se ingresan y procesan a través de los sistemas seguros del proveedor de pagos y no están destinados a ser almacenados directamente por Blue Mare. Es posible que recibamos información necesaria para identificar y confirmar un pago, como el importe, el estado del pago, la fecha y la referencia de la transacción.

4. Por qué utilizamos su información

Podemos procesar datos personales para:

• recibir, confirmar y gestionar reservas de alojamiento;
• proporcionar acceso y operar el portal de huéspedes Blue Mare;
• comunicarnos con usted antes, durante y después de su estadía;
• procesar y confirmar pagos;
• brindar atención al cliente y responder a solicitudes;
• organizar servicios que usted solicite específicamente;
• cumplir con obligaciones contables, fiscales, legales y reglamentarias;
• mantener la seguridad y el funcionamiento adecuado de nuestro sitio web y nuestros sistemas;
• mejorar nuestros servicios y nuestro sitio web, cuando lo permita la ley y, cuando sea necesario, con su consentimiento.

5. Base legal para el procesamiento

Dependiendo de las circunstancias, procesamos datos personales sobre una o más de las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato o pasos solicitados por usted antes de celebrar un contrato, incluida la gestión de su reserva y estancia.
• Obligación legal, incluidos los requisitos fiscales, contables y regulatorios aplicables.
• Intereses legítimos, cuando sea necesario para la operación, seguridad y administración de nuestro negocio y cuando esos intereses no prevalezcan sobre sus derechos.
• Consentimiento, cuando el consentimiento es legalmente requerido, por ejemplo para ciertas cookies opcionales o comunicaciones de marketing.

6. WhatsApp, Meta and messaging services

Blue Mare may use WhatsApp Business and services provided by Meta Platforms to communicate with guests, respond to enquiries, manage reservations and provide customer support.

When you communicate with us through WhatsApp, information such as your telephone number, profile information, message content and conversation history may be processed by Blue Mare and by the relevant messaging provider according to its own terms and privacy practices.

Nuestros sistemas de comunicación pueden utilizar herramientas automatizadas e inteligencia artificial para ayudar a organizar mensajes, recuperar información relevante y preparar o proporcionar respuestas de servicio al cliente. Estas herramientas se utilizan para respaldar los servicios de Blue Mare y no eliminan ni limitan sus derechos de protección de datos.

7. Compartiendo su información

No vendemos sus datos personales. Podemos compartir información solo cuando sea razonablemente necesario con proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre o para proporcionar un servicio que usted haya solicitado.

Estos destinatarios pueden incluir, cuando corresponda:

• proveedores de sitios web, alojamiento y servicios técnicos;
• procesadores de pagos;
• proveedores de correo electrónico y mensajería;
• asesores contables o profesionales cuando sea necesario;
• transferencias, alquiler de automóviles, alquiler de embarcaciones, actividades u otros proveedores de servicios cuando nos solicite que organicemos dicho servicio;
• autoridades públicas cuando la divulgación sea requerida por ley.

Algunos proveedores de tecnología pueden procesar información fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando corresponda, dichas transferencias están sujetas a las salvaguardias requeridas por la ley de protección de datos aplicable.

8. Retención de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo razonablemente necesario para el fin para el que fueron recopilados. La información de reservas, transacciones, facturas y contabilidad puede conservarse durante el período requerido por las obligaciones tributarias, contables u otras obligaciones legales aplicables.

Las comunicaciones de servicio al cliente y otra información se eliminan o anonimizan cuando ya no son razonablemente necesarias para el servicio al cliente, la gestión de reservas, la seguridad, la resolución de disputas o para fines legales.

9. Sus derechos

Sujeto a las condiciones previstas por la ley aplicable, puede tener derecho a:

• solicitar acceso a sus datos personales;
• solicitar la corrección de información inexacta o incompleta;
• solicitar la eliminación de su información personal datos;
• solicitar restricción de procesamiento;
• oponerse a cierto procesamiento;
• recibir ciertos datos en un formato portátil;
• retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros en info@bluemare.gr.

También tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad Helénica de Protección de Datos si cree que sus datos personales se han procesado en violación de la ley de protección de datos aplicable.

10. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para su funcionamiento y, cuando estén habilitadas, para funcionalidad o análisis.

Las cookies que no son estrictamente necesarias se utilizan únicamente de acuerdo con sus preferencias de cookies y cuando se haya obtenido el consentimiento requerido.

Para obtener más información, lea nuestra Política de cookies.

11. Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación, la pérdida accidental o la destrucción. Sin embargo, ningún servicio basado en Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

12. Sitios web y servicios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. Blue Mare no es responsable de las prácticas de privacidad, el contenido o el funcionamiento de sitios web de terceros independientes. Recomendamos revisar su información de privacidad antes de proporcionar datos personales.

13. Condiciones de uso

La información proporcionada en bluemare.gr tiene como objetivo proporcionar información sobre el alojamiento Blue Mare y servicios relacionados y permitir a los huéspedes realizar y gestionar reservas y solicitudes de servicio.

Los usuarios deben proporcionar información precisa al enviar una reserva, consulta u otra solicitud y no deben hacer mal uso, intentar interferir, obtener acceso no autorizado o interrumpir el sitio web, portal de invitados o sistemas asociados.

La disponibilidad, los precios, los servicios y otra información pueden cambiar. El precio específico, las condiciones de cancelación, los términos de pago y otras condiciones comunicadas o aceptadas en relación con una reserva individual forman parte de esa reserva y tienen prioridad sobre la información general que se muestra en otras partes del sitio web donde existe un conflicto.

Blue Mare toma medidas razonables para mantener la información del sitio web precisa y disponible, pero no garantiza que el sitio web siempre funcionará sin interrupciones, demoras o errores técnicos.

14. Propiedad intelectual

A menos que se indique lo contrario, el texto, las fotografías, los gráficos, los logotipos, el diseño y otro contenido original publicado en bluemare.gr son propiedad de Blue Mare o se utilizan con su permiso y no pueden reproducirse, distribuirse ni utilizarse comercialmente sin permiso, excepto donde lo permita la ley.

15. Ley aplicable

Estos términos y el uso de este sitio web se rigen por la ley griega y de la Unión Europea aplicable. Nada en estos Términos de uso limita los derechos obligatorios que tienen los consumidores según la ley aplicable.

16. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad y Términos de uso cuando nuestros servicios, tecnología u obligaciones legales cambien. La versión actual siempre se publicará en esta página junto con la fecha de la última actualización.

17. Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad, el tratamiento de tus datos personales o tus derechos, contacta con:

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