Última atualização: 10 de setembro de 2026

Blue Mare respeita sua privacidade e está comprometido em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como as informações pessoais são coletadas e usadas quando você visita bluemare.gr, faz ou gerencia uma reserva, usa nosso portal de hóspedes, entra em contato conosco ou usa serviços fornecidos por meio de nosso site.

1. Quem somos

Blue Mare
Firopotamos, Milos 84800, Grécia
Email info@bluemare.gr
Telephone / WhatsApp: +30 6985 693000

2. Dados pessoais que podemos coletar

Dependendo de como você interage conosco, podemos processar informações, incluindo:

• seu nome e detalhes de contato, como endereço de e-mail e número de telefone;
• detalhes da reserva, datas de estadia, número de hóspedes e acomodação selecionada;
• informações que você fornece através de formulários de reserva, recepção ou atendimento ao hóspede;
• messages and information you send to us by email, WhatsApp, telephone or other communication channels;
• status do pagamento, referência da transação e valores pagos;
• informações técnicas necessárias para a segurança e operação do nosso site e portal do hóspede, como endereço IP, navegador e informações do dispositivo;
• informações que você fornece voluntariamente ao solicitar serviços adicionais, como transferências, aluguel de carro, aluguel de barco ou outros atividades.

3. Pagamentos

Pagamentos on-line podem ser processados por provedores de pagamento terceirizados, como Stripe. Os detalhes do cartão de pagamento são inseridos e processados ​​através dos sistemas seguros do provedor de pagamento e não se destinam a serem armazenados diretamente por Blue Mare. Poderemos receber informações necessárias para identificar e confirmar um pagamento, como valor, status do pagamento, data e referência da transação.

4. Por que usamos suas informações

Podemos processar dados pessoais para:

• receber, confirmar e gerenciar reservas de acomodação;
• fornecer acesso e operar o portal de hóspedes Blue Mare;
• comunicar-se com você antes, durante e depois da sua estadia;
• processar e confirmar pagamentos;
• fornecer suporte ao cliente e responder a solicitações;
• organizar serviços que você solicita especificamente;
• cumprir obrigações contábeis, fiscais, legais e regulatórias;
• manter a segurança e o funcionamento adequado do nosso website e sistemas;
• melhorar os nossos serviços e website, quando permitido por lei e, quando necessário, com o seu consentimento.

5. Base legal para processamento

Dependendo das circunstâncias, processamos dados pessoais em uma ou mais das seguintes bases legais:

• Execução de um contrato ou etapas solicitadas por você antes de celebrar um contrato, incluindo o gerenciamento de sua reserva e estadia.
• Obrigação legal, incluindo requisitos fiscais, contábeis e regulatórios aplicáveis.
• Interesses legítimos, quando necessário para a operação, segurança e administração de nossos negócios e onde esses interesses não se sobrepõem aos seus direitos.
• Consentimento, onde o consentimento é legalmente exigido, por exemplo, para determinados cookies opcionais ou comunicações de marketing.

6. WhatsApp, Meta and messaging services

Blue Mare may use WhatsApp Business and services provided by Meta Platforms to communicate with guests, respond to enquiries, manage reservations and provide customer support.

When you communicate with us through WhatsApp, information such as your telephone number, profile information, message content and conversation history may be processed by Blue Mare and by the relevant messaging provider according to its own terms and privacy practices.

Nossos sistemas de comunicação podem usar ferramentas automatizadas e inteligência artificial para ajudar a organizar mensagens, recuperar informações relevantes e preparar ou fornecer respostas de atendimento ao cliente. Essas ferramentas são usadas para oferecer suporte aos serviços de Blue Mare e não removem ou limitam seus direitos de proteção de dados.

7. Compartilhando suas informações

Não vendemos seus dados pessoais. Poderemos compartilhar informações somente quando for razoavelmente necessário com provedores de serviços que atuem em nosso nome ou para fornecer um serviço que você solicitou.

Esses destinatários podem incluir, quando aplicável:

• sites, hospedagem e provedores de serviços técnicos;
• processadores de pagamento;
• provedores de e-mail e mensagens;
• consultores profissionais ou de contabilidade quando necessário;
• transferência, aluguel de carro, aluguel de barco, atividade ou outros prestadores de serviços onde você nos solicitar para organizar tal serviço;
• autoridades públicas onde a divulgação é exigida por lei.

Alguns fornecedores de tecnologia podem processar informações fora do Espaço Económico Europeu. Quando aplicável, tais transferências estão sujeitas às salvaguardas exigidas pela lei de proteção de dados aplicável.

8. Retenção de dados

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo razoavelmente necessário para a finalidade para a qual foram coletados. As informações de reserva, transação, fatura e contabilidade podem ser retidas pelo período exigido pelas obrigações fiscais, contábeis ou outras obrigações legais aplicáveis.

As comunicações de atendimento ao cliente e outras informações são excluídas ou anonimizadas quando não são mais razoavelmente necessárias para atendimento ao cliente, gerenciamento de reservas, segurança, resolução de disputas ou fins legais.

9. Seus direitos

Sujeito às condições previstas pela lei aplicável, você pode ter o direito de:

• solicitar acesso aos seus dados pessoais;
• solicitar a correção de informações imprecisas ou incompletas;
• solicitar a exclusão dos seus dados pessoais dados;
• solicitar restrição de processamento;
• opor-se a determinado processamento;
• receber determinados dados em um formato portátil;
• retirar o consentimento a qualquer momento quando o processamento for baseado no consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em info@bluemare.gr.

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação junto à Autoridade Helênica de Proteção de Dados se você acredita que seus dados pessoais foram processados em violação à lei de proteção de dados aplicável.

10. Cookies

Nosso site pode usar cookies e tecnologias semelhantes para sua operação e, quando habilitado, para funcionalidade ou análise.

Cookies que não são estritamente necessários são usados somente de acordo com suas preferências de cookies e onde o consentimento necessário foi obtido.

Para obter mais informações, leia nosso Política de Cookies.

11. Segurança

Usamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis destinadas a proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, perda acidental ou destruição. Contudo, nenhum serviço baseado na Internet pode garantir segurança absoluta.

12. Sites e serviços de terceiros

Nosso site pode conter links para sites ou serviços de terceiros. Blue Mare não é responsável pelas práticas de privacidade, conteúdo ou operação de sites independentes de terceiros. Recomendamos revisar suas informações de privacidade antes de fornecer dados pessoais.

13. Termos de uso

As informações fornecidas em bluemare.gr destinam-se a fornecer informações sobre acomodações Blue Mare e serviços relacionados e permitir que os hóspedes façam e gerenciem reservas e solicitações de serviços.

Os usuários devem fornecer informações precisas ao enviar uma reserva, consulta ou outra solicitação e não devem fazer uso indevido, tentar interferir, obter acesso não autorizado ou interromper o site, portal de visitantes ou sistemas associados.

Disponibilidade, preços, serviços e outras informações podem mudar. O preço específico, as condições de cancelamento, os termos de pagamento e outras condições comunicadas ou aceitas em conexão com uma reserva individual fazem parte dessa reserva e têm precedência sobre as informações gerais exibidas em outras partes do site onde há um conflito.

Blue Mare toma o cuidado razoável para manter as informações do site precisas e disponíveis, mas não garante que o site sempre funcionará sem interrupções, atrasos ou erros técnicos.

14. Propriedade intelectual

Salvo indicação em contrário, o texto, fotografias, gráficos, logotipos, design e outros conteúdos originais publicados em bluemare.gr são de propriedade ou usados com permissão por Blue Mare e não podem ser reproduzidos, distribuídos ou usados comercialmente sem permissão, exceto quando permitido por lei.

15. Lei aplicável

Estes termos e o uso deste site são regidos pela legislação grega e da União Europeia aplicável. Nada nestes Termos de Uso limita quaisquer direitos obrigatórios que os consumidores tenham sob a lei aplicável.

16. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade e Termos de Uso quando nossos serviços, tecnologia ou obrigações legais mudarem. A versão atual será sempre publicada nesta página juntamente com a data da última atualização.

17. Contacto

Para questões sobre esta Política de Privacidade, o tratamento dos seus dados pessoais ou os seus direitos, contacte:

Blue Mare
Firopotamos, Milos 84800, Grécia
Email info@bluemare.gr
Telephone / WhatsApp: +30 6985 693000