Dernière mise à jour : 10 septembre 2026

Blue Mare respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment les informations personnelles sont collectées et utilisées lorsque vous visitez bluemare.gr, effectuez ou gérez une réservation, utilisez notre portail invité, contactez-nous ou utilisez les services fournis via notre site Web.

1. Qui nous sommes

Blue Mare
Firopotamos, Milos 84800, Grèce
E-mail info@bluemare.gr
Telephone / WhatsApp: +30 6985 693000

2. Données personnelles que nous pouvons collecter

En fonction de la manière dont vous interagissez avec nous, nous pouvons traiter des informations, notamment :

• votre nom et vos coordonnées, telles que votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;
• les détails de la réservation, les dates de séjour, le nombre de voyageurs et l'hébergement sélectionné ;
• les informations que vous fournissez. via des formulaires de réservation, de réception ou de service client ;
• messages and information you send to us by email, WhatsApp, telephone or other communication channels;
• statut du paiement, référence de la transaction et montants payés ;
• informations techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement de notre site Web et de notre portail invité, telles que l'adresse IP, les informations sur le navigateur et l'appareil ;
• informations que vous fournissez volontairement lors de la demande de services supplémentaires tels que les transferts, la location de voiture, la location de bateau ou autres. activités.

3. Paiements

Les paiements en ligne peuvent être traités par des prestataires de paiement tiers tels que Stripe. Les détails de la carte de paiement sont saisis et traités via les systèmes sécurisés du prestataire de paiement et ne sont pas destinés à être stockés directement par Blue Mare. Nous pouvons recevoir des informations nécessaires pour identifier et confirmer un paiement, telles que le montant, l'état du paiement, la date et la référence de la transaction.

4. Pourquoi utilisons-nous vos informations

Nous pouvons traiter des données personnelles afin de :

• recevoir, confirmer et gérer les réservations d'hébergement ;
• fournir l'accès et exploiter le portail invité Blue Mare ;
• communiquer avec vous avant, pendant et après votre séjour ;
• traiter et confirmer les paiements ;
• assurer le support client et répondre aux demandes ;
• organiser les services que vous demandez spécifiquement ;
• se conformer aux obligations comptables, fiscales, juridiques et réglementaires ;
• maintenir la sécurité et le bon fonctionnement de notre site Web et de nos systèmes ;
• améliorer nos services et notre site Web, lorsque la loi le permet et, lorsque cela est requis, avec votre consentement.

5. Base juridique du traitement

Selon les circonstances, nous traitons les données personnelles sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :

• Exécution d'un contrat ou étapes demandées par vous avant de conclure un contrat, y compris la gestion de votre réservation et de votre séjour.
• Obligation légale, y compris les exigences fiscales, comptables et réglementaires applicables.
• Intérêts légitimes, lorsque cela est nécessaire au fonctionnement, à la sécurité et à l'administration de notre entreprise et lorsque ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits.
• Consentement, lorsque le consentement est légalement requis, par exemple pour certains cookies facultatifs ou communications marketing.

6. WhatsApp, Meta and messaging services

Blue Mare may use WhatsApp Business and services provided by Meta Platforms to communicate with guests, respond to enquiries, manage reservations and provide customer support.

When you communicate with us through WhatsApp, information such as your telephone number, profile information, message content and conversation history may be processed by Blue Mare and by the relevant messaging provider according to its own terms and privacy practices.

Nos systèmes de communication peuvent utiliser des outils automatisés et l'intelligence artificielle pour aider à organiser les messages, à récupérer informations pertinentes et préparer ou fournir des réponses au service client. Ces outils sont utilisés pour prendre en charge les services de Blue Mare et ne suppriment ni ne limitent vos droits de protection des données.

7. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager des informations uniquement lorsque cela est raisonnablement nécessaire avec des prestataires de services agissant en notre nom ou afin de fournir un service que vous avez demandé.

Ces destinataires peuvent inclure, le cas échéant :

• fournisseurs de sites Web, d'hébergement et de services techniques ;
• processeurs de paiement ;
• fournisseurs de messagerie et de messagerie ;
• conseillers comptables ou professionnels si nécessaire ;
• fournisseurs de transfert, de location de voitures, de bateaux, d'activités ou autres prestataires de services lorsque vous nous demandez d'organiser un tel service ;
• autorités publiques lorsque la divulgation est requise par loi.

Certains fournisseurs de technologie peuvent traiter des informations en dehors de l'Espace économique européen. Le cas échéant, ces transferts sont soumis aux garanties requises par la loi applicable en matière de protection des données.

8. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Les informations de réservation, de transaction, de facture et de comptabilité peuvent être conservées pendant la période requise par les obligations fiscales, comptables ou autres obligations légales applicables.

Les communications du service client et autres informations sont supprimées ou anonymisées lorsqu'elles ne sont plus raisonnablement nécessaires pour le service client, la gestion des réservations, la sécurité, la résolution des litiges ou à des fins juridiques.

9. Vos droits

Sous réserve des conditions prévues par la loi applicable, vous pouvez avoir le droit de :

• demander l'accès à vos données personnelles ;
• demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes ;
• demander la suppression de vos données personnelles données ;
• demander une restriction du traitement ;
• s'opposer à certains traitements ;
• recevoir certaines données dans un format portable ;
• retirer le consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur le consentement.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à info@bluemare.gr.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de Autorité hellénique de protection des données si vous pensez que vos données personnelles ont été traitées en violation de la loi applicable en matière de protection des données.

10. Cookies

Notre site Web peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour son fonctionnement et, lorsque cela est activé, pour des fonctionnalités ou des analyses.

Les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires sont utilisés uniquement conformément à vos préférences en matière de cookies et lorsque le consentement requis a été obtenu.

Pour plus d'informations, veuillez lire notre Politique des cookies.

11. Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables conçues pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation, perte accidentelle ou destruction. Aucun service basé sur Internet ne peut cependant garantir une sécurité absolue.

12. Sites Web et services tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web ou des services tiers. Blue Mare n'est pas responsable des pratiques de confidentialité, du contenu ou du fonctionnement des sites Web tiers indépendants. Nous vous recommandons de consulter leurs informations de confidentialité avant de fournir des données personnelles.

13. Conditions d'utilisation

Les informations fournies sur bluemare.gr sont destinées à fournir des informations sur l'hébergement Blue Mare et les services associés et à permettre aux clients de faire et de gérer des réservations et des demandes de service.

Les utilisateurs doivent fournir des informations exactes lors de la soumission d'une réservation, d'une demande de renseignements ou d'une autre demande et ne doivent pas abuser, tenter d'interférer, d'obtenir un accès non autorisé ou de perturber le site Web, portail invité ou systèmes associés.

La disponibilité, les prix, les services et d'autres informations peuvent changer. Le prix spécifique, les conditions d'annulation, les conditions de paiement et autres conditions communiquées ou acceptées dans le cadre d'une réservation individuelle font partie de cette réservation et prévalent sur les informations générales affichées ailleurs sur le site Web en cas de conflit.

Blue Mare prend des mesures raisonnables pour maintenir les informations du site Web exactes et disponibles, mais ne garantit pas que le site Web fonctionnera toujours sans interruption, retard ou erreur technique.

14. Propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, les textes, photographies, graphiques, logos, designs et autres contenus originaux publiés sur bluemare.gr sont la propriété ou sont utilisés avec l'autorisation de Blue Mare et ne peuvent pas être reproduits, distribués ou utilisés commercialement sans autorisation, sauf lorsque la loi le permet.

15. Loi applicable

Ces conditions et l'utilisation de ce site Web sont régies par le droit grec et celui de l'Union européenne applicables. Rien dans les présentes Conditions d'utilisation ne limite les droits obligatoires dont disposent les consommateurs en vertu de la loi applicable.

16. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité et ces conditions d'utilisation lorsque nos services, notre technologie ou nos obligations légales changent. La version actuelle sera toujours publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour.

17. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou vos droits, contactez :

Blue Mare
Firopotamos, Milos 84800, Grèce
E-mail info@bluemare.gr
Telephone / WhatsApp: +30 6985 693000